练好“内功” 服务群众——郑蒲港新区开展城乡居民养老保险业务“大练兵”

“以前遇到复杂的业务问题还要翻文件，今天听了课，心里有底了！”7月30日，刚参加完郑蒲港新区城乡居民养老保险业务提升培训会的村级代办员感慨道。

为进一步规范城乡居保业务经办流程，提升基层服务水平，7月30日上午，郑蒲港新区管委会社会事务局（农业农村局）举办了一场针对性的业务提升培训会。市人社局专家徐冲科长应邀授课，为来自新区、两镇及村（社区）的三级经办人员送上了一份详实的“政策大餐”。

培训不仅涵盖了2026年新政策动向、待遇核算等常规业务，还重点针对基层反映强烈的“补缴窗口期”、个人账户继承及关系转移接续等难点堵点进行针对性答疑。此外，培训创新设置业务“练兵比武”环节，通过现场测试倒逼经办人员吃透政策。

此次培训，不仅是一次业务能力的集中检阅，更是一次服务意识的集体唤醒。下一步，新区将依托这支业务过硬的队伍，深入田间地头，把居保政策讲清楚，把便民服务送上门。